pkop-এর গোপনীয়তা নীতি

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার pkop অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নিশ্চিত করা হয় যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারছেন।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় আপনার সমস্যা সমাধান এবং অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক গেমিং শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বা বিচারিক আদেশের মাধ্যমে তথ্য প্রদানের দাবি করা হয়, তবে pkop আইন অনুযায়ী সহযোগিতা করবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আইন অনুমতি দিলে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.৪ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা ভাগ করা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য এই ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয় না।

pkop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ লগ: ২ বছর পর্যন্ত
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: সর্বশেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়মূলক করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

pkop কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করার পর মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

pkop সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।